Informace pro naše klienty - pacienty a jejich rodinné příslušníky

Komu je domácí péče určena?

PŘI NÁVŠTĚVĚ ZDRAVOTNÍ SESTRY V DOMÁCÍ ZDRAVOTNÍ PÉČI, NEJSOU VYBÍRÁNY ŽÁDNÉ POPLATKY!

Komplexní domácí péče je zde pro případ, že u Vás, či u někoho z Vašich blízkých, dojde k takové změně zdravotního stavu, který nelze zvládnout laickou péčí a je nutné zahájit poskytování zdravotní odborné péče a je určena několika základním skupinám klientů:

  • Dlouhodobě nemocným pacientům
  • Pacientům po propuštění z nemocnice
  • Pacientům po úrazech

Tato péče je určena pacientům u kterých (již) není nutná hospitalizace ve zdravotnickém zařízení, ale jejich stav přesto vyžaduje pravidelnou, dlouhodobou a kvalifikovanou péči.

(péče o bércové vředy, proleženiny, perm. katetry, stomie, odběry krve, kontrola tlaku, ošetřovatelská rehabilitace, převazy, aplikace injekcí, insulinu, ... atd.)

Podmínky pro zahájení a poskytování péče

  1. Prostředí, ve kterém se pacient nachází, musí splňovat podmínky vhodné pro poskytování domácí péče
  2. Pacient nesmí ohrožovat zdraví pracovníků agentury
  3. Požadovaná péče musí být v možnostech agentury domácí péče

Vyžádání péče

PÉČE POŽADOVANÁ (PRAKTICKÝM) LÉKAŘEM ČI ZDRAVOTNICKÝM ZAŘÍZENÍM
(standardní domácí péče)
JE HRAZENA VAŠÍ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNOU 		PÉČE POŽADOVANÁ KLIENTEM (PACIENTEM, RODINOU)
(nadstandardní domácí péče)
JE HRAZENA KLIENTEM, DLE NAŠEHO CENÍKU
Tato péče je zahájena i ukončena na pokyn lékaře v max. rozsahu 3 × 1 hod. denně - 7 × týdně Tato péče je zahájena i ukončena podle požadavku pacienta, v neomezeném rozsahu.

Zahájení domácí péče

Po telefonickém domluvě navštíví vybraný vedoucí pracovník agentury pacienta doma, kde provede vstupní pohovor a vyšetření. Rovněž pacienta seznámí s rozsahem výkonů, frekvencemi a sestaví společně (s pacientem, rodinou) harmonogram péče a spolupráce.

Průběh péče

Vybraný pracovník / pracovníci agentury, docházejí do bytu pacienta a podle stanoveného harmonogramu péče, provádějí předepsané/požadované zdravotní (sociální úkony). S pacientem (rodinou) konzultují veškeré změny v indikaci péče, změny času, zdravotního stavu apod. Agentura rovněž všechny důležité informace předává praktickému (ošetřujícímu) lékaři.

Přerušení / ukončení péče

  1. na žádost praktického lékaře
  2. pacient domácí péči odmítá / vůbec nespolupracuje
  3. pacient, či prostředí ve kterém se nachází ohrožuje zdraví pracovníků agentury
  4. požadovaná péče není v možnostech agentury domácí péče
  5. při odmítnutí či přerušené péče, vždy dbáme na to, aby nikdy nedošlo k ohrožení pacientova života či zdraví

Kvalita péče

Kvalita námi poskytované péče je zajištěna díky:

  1. pečlivému výběru zdravotních sester a ostatních pracovníků agentury, při kterém klademe hlavní důraz na: vzdělání, praxi v oboru, naprostou bezúhonnost, hezký a vstřícný vztah k lidem, samostatnost, pracovitost, flexibilitu, zodpovědnost, pečlivost, trpělivost, atd...
  2. průběžné kontrole práce našich zaměstnanců vedoucími pracovníky agentury, zahrnující rovněž komunikaci zástupců agentury s pacientem, rodinou, lékařem a stejně tak zpětný ohlas (pozitivní či negativní) ze strany pacienta, rodiny, lékaře, soc. pracovníků, atd...
    Vyskytne-li se jakékoliv nedorozumění, či připomínka, jsme vždy připraveni vše okamžitě konzultovat a nalézt pro pacienta (klienta) to nejlepší možné řešení
  3. vzdělávání zaměstnanců agentury, probíhá formou odborných školení, návštěvou seminářů, stáží na specializovaných zdravotnických pracovištích, poskytováním a studiem odborné literatury a ostatních edukačních materiálů, apod...

Spolupráce se zdravotními pojišťovnami

Spolupracujeme (máme smluvní vztah) se všemi zdravotními pojišťovnami, působícími na území ČR.

Spolupráce s ordinacemi praktických lékařů a zdravotnickými zařízeními

Naše agentura úspěšně spolupracuje s velkým množstvím praktických lékařů a sociálních pracovnic na celém území hl. města. Rovněž úzce spolupracujeme se zdravotnickými zařízeními, jako jsou nemocnice, domy s pečovatelskou službou, domovy pro seniory a se specializovanými zdravotnickými pracovišti po celé Praze, např.:

  • Nemocnice na Františku s poliklinikou
  • Fakultní nemocnice v Motole
  • Nemocnice na Homolce
  • Ústřední vojenská nemocnice Praha
  • Nemocnice Milosrdných sester sv. Karla Boromejského v Praze (nemocnice pod Petřínem)
  • Všeobecná fakultní nemocnice na Karlově náměstí

Úhrada péče

PÉČE POŽADOVANÁ (PRAKTICKÝM) LÉKAŘEM ČI ZDRAVOTNICKÝM ZAŘÍZENÍM
(standardní domácí péče)
JE HRAZENA VAŠÍ ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNOU
(VZP, OZP, VOJ ZP, ZP MVČR, aj.) 		PÉČE POŽADOVANÁ KLIENTEM (PACIENTEM, RODINOU)
(200,- Kč / 1 hod)
(nadstandardní domácí péče)
JE HRAZENA KLIENTEM, DLE NAŠEHO CENÍKU
Tato péče je zahájena i ukončena na pokyn lékaře v max. rozsahu 3× 1 hod. denně - 7× týdně Tato péče je zahájena i ukončena podle požadavku pacienta, v neomezeném rozsahu.